⠀
Друзья! В комментариях мне задавали вопросы по поводу сообщений в мобильном приложении «Кузбасс Онлайн», проходят ли они в рамках 59 федерального закона?

Решил на эту тему написать отдельный пост.

Во-первых, стоит сказать, в чем главная задача приложения – в формировании активного гражданина, который не боится высказывать свое мнение, советовать и направлять городские службы в нужное русло с помощью смартфона в руках.

Во-вторых, скажите, какой формат вам больше нравится? Решить проблему за максимум пару дней через приложение или же ждать положенные 30 суток в рамках закона? Думаю, ответ очевиден)
⠀
Задача приложения - максимально быстро отреагировать на ту или иную городскую проблему, на которую указал юзер платформы.

Главное в «Кузбасс Онлайне» - это то, что сообщение модераторами сразу перенаправляются организации-исполнителю. За минуты! И вот как раз тут появляется идеальная формула: пользователь приложения + изполнитель = результат. Администрация здесь – только модератор.
Она контролирует городскую службу, следит за правилами и качеством решения/ответа. Дальше планируется, что все будет проходить вообще в автоматическом режиме. Повторюсь, концепция «Кузбасс Онлайна» - уйти от модели, где администрация все решает сама и является "бутылочным горлышком" и сократить сроки реагирования служб. В результате все довольны.

Еще фишка, принципиально выделяющая приложение от стандартного обращения в администрацию – это прозрачность. По 59 ФЗ вы получаете ответ максимум через 30 дней и не всегда этот ответ вас удовлетворяет. А в приложении все стадии решения вы видите на экране своего гаджета.

Друзья! Предлагаю не сомневаться, а пробовать! Скачайте приложение в Google Play или App Store и протестируйте сами «Кузбасс Онлайн», тогда для себя 100% решите, удобно или нет.

#отзыв #комментарий #подпишись #интернет #мобильноеприложение #кузбассонлайн #кемерово #новокузнецк #междуреченск
