Власть должна быть удобным сервисом, работающим для людей в режиме 24/7!
 
Сегодня принял участие в региональном отчетном Форуме партии «Единая Россия» @kuzbass_er.
 
Работа форума прошла на четырех тематических площадках – «Диверсификация экономики (промышленности), туризм», «Здравоохранение, экология», «Социальная политика, управление» и «Инфраструктура, образование». Главная задача площадок – сформировать идеи и предложения в Народную Программу партии.
 
Я модерировал площадку «Социальная политика, управление». Главная задача, которая сейчас стоит перед властью, это стать реальным сервисом для людей! То есть, и государственные услуги, и соцподдержка населения должны быть максимально в «цифре».
 
Самый первый пример – портал «Госуслуги». По итогам 2020 года количество зарегистрированных пользователей на портале превысило 78 миллионов человек, это почти 2/3 россиян старше 14 лет! Средняя ежедневная аудитория портала превысила 4 миллионов пользователей, в пиковые моменты за секунду обрабатывалось свыше 7 тыс. запросов, всего же в течение года через портал получено более 230 миллион госуслуг! Только в 2020 году на портале появилось более 40 новых услуг и сервисов, за которыми ранее приходилось лично обращаться в органы власти или МФЦ. На мой взгляд, это колоссальный прорыв!
 
Взять хотя бы подачу заявлений на единовременную выплату на детей школьного возраста, прием которых начался вчера! Можно оформить заявление в отделении Пенсионного Фонда, потратив на это время и не забыв прихватить все необходимые документы – паспорт, свидетельство о рождении ребенка, данные СНИЛСов, реквизиты банковского счета … А можно в Госуслугах подтвердить правильность уже автоматически введенных данных и заявление тут же будет отправлено! Тут же, на портале, можно проконтролировать статус своей заявки. На мой взгляд, преимущество очевидно! И так легко можно получать множество других госуслуг!
 
Продолжение в комментариях...
