Сегодня на заседании областного правительства проанализировали итоги работы в 2020 году по обработке сообщений, которые поступают по вопросам деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
 
❗️Количество сообщений по сравнению с 2019 годом увеличилось в 4 раза. Причем треть поступает через мои паблики в соцсетях. Это говорит о том, что люди понимают, что это эффективный канал коммуникации с властью. 

✅В ТОП-5 самых актуальных тем вошли вопросы медицины, дорог, благоустройства, ЖКХ, социальной сферы.
 
✅В ряде случаев сообщения людей – это не жалобы, а просьба проинформировать. Поручил всем министерствам усилить эту работу.
 
Занимается анализом сообщений Центр управления регионом. По сути, это «нервная система». И без отклика всего «организма» эта работа будет бессмысленной. Залог успеха - своевременная реакция всех органов власти. И это касается не только быстрого получения людьми ответов на свои вопросы, а у нас оперативность в этом направлении увеличилась на 36 %, но и анализа причин возникающих проблем для принятия системных решений. 
#Калужскаяобласть #ЦУР_40 #ШапшаВВинстаграм
