Принял участие в совещании по вопросу создания Центров управления регионом. Провел заседание Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко. Наш регион назван в числе лидеров по исполнению этого поручения Президента РФ Владимира Путина.
 
Поделился нашим опытом создания ЦУР и внес предложения, которые у нас появились в процессе реализации проекта, чтобы повысить его эффективность.
 
✅ЦУР В Калужской области открылся 27 августа. Мы ставили перед собой цель сделать нашу работу органов власти более понятной, прозрачной и оперативной.
 
✅В основе ЦУР - «Платформа обратной связи». Жители региона могут направить сообщение в адрес нужного ведомства, используя мобильное приложение «Госуслуги. ПОС» и другие каналы. Доступ к работе с цифровым сервисом получили 139 госструктур и учреждений, 824 уполномоченных работника.
 
✅ЦУР Калужской области уже обработал свыше 15 тысяч сообщений.
 
✅Сроки реагирования на обращения существенно сократились. Например, по уборке ТКО с 25 до 16 дней, по организации льготного питания школьников с 20 до 8, по предоставлению места в детском саду с 19 до 7 дней.
 
❗Сегодня ЦУР – это, по сути, точка интеграции сообщений, поступающих от граждан по различным каналам. 
#Калужскаяобласть #ЦУР #ШапшаВВинстаграм
