Познакомился с работой Центра управления регионом (ЦУР). Сюда стекается вся информация из социальных сетей по сообщениям жителей, касающихся работы органов власти.

 Сотрудники ЦУР их анализируют и перенаправляют конкретным исполнителям в Правительстве, в районах и других ведомствах, заведённых в общую систему работы с обращениями граждан. Те, в свою очередь, предоставляют ответы. 

За год работы ЦУР обработал около 90 тысяч сообщений по проблемам, которые волнуют жителей региона. Это и вопросы про дороги, и про общественный транспорт, работу системы здравоохранения, системы ЖКХ, благоустройство. Об этих же проблемах вы пишите в комментариях к моим постам. 

Договорились с коллегами работать вместе плотнее. Буду опираться на данные ЦУР при принятии решений, рассматривать обращения в соцсетях на заседаниях Правительства и во время рабочих совещаний. Попросил установить себе на рабочий компьютер так называемую «тепловую карту» региона, чтобы в любое время можно было посмотреть, о чем пишут пользователи. Это поможет сопоставлять официальные отчеты с реальной картиной «на земле». 

Конечно, жду ваших комментариев и на своей странице.
