В конце прошлого года мы запустили проект по централизации управления кадровой службы в медицине. Он был нацелен на то, чтобы повысить доступность медицинской помощи и сократить время ожидания приемов в поликлиниках. 

В последнее время поступают жалобы с получением талонов и долгим ожиданием ответа через сервис.  Сегодня сам лично решил позвонить на линию 1-300, чтобы проверить её работу, был возмущён тем что ждал ответ 21 минуту. Основная задача – добиться того, чтобы человек смог попасть к врачу-терапевту и педиатру в течение 2 дней, к врачам узкой специализации – в течение 7 дней. 

Проблемы дозвониться на линию 1-300 быть не должно. Для этого привлекаем дополнительные ресурсы. Это позволит без труда записаться на прием к специалисту всем нуждающимся.

В ближайшее время пропускная способность линии 1-300 будет увеличена втрое. К работе в колл-центре дополнительно привлекут несколько десятков человек.
