Знаете, что самое трудное в работе госруководителя? Разработать новую госпрограмму? Переубедить правительство РФ? Конечно, это трудно. Но еще сложнее – решить проблему, связанную с законодательными противоречиями…
Только что разбирался с такой ситуацией. Несколько раз поменялись требования законов, часть документов утратила силу… В результате – предприниматель не может работать, потому что законные требования различных федеральных ведомств выполнить невозможно. Они исключают друг друга.
Причем формально, согласно букве нормативных актов – правы все. А по сути – несправедливо получается. Я бы сказал: не по-государственному, потому что, в конечном счете, страдает важная для государства задача – развитие бизнеса.
Конечно, эту конкретную проблему, которую я здесь упомянул, мы решим. Полтора часа дискутировали, но нашли способ.
Как сделать так, чтобы подобные ситуации не возникали вообще? Безусловно, надо совершенствовать законодательство…
Но главное – слушать и слышать людей. Стараться помочь, даже если, на первый взгляд, с формальной точки зрения это невозможно. Всегда говорю об этом всем министрам. На бумаге все может быть гладко, а в жизни – нет. Верить надо жизни.
Будем возобновлять практику прямых линий с министрами, замгубернаторами и первыми руководителями всех работающих с бизнесом госструктур для предпринимателей на горячей линии «Мой бизнес». Помните, как это работает? Каждый руководитель выделяет не менее часа, в течение которого лично отвечает на самые сложные вопросы бизнеса. В том числе на те, которые пока еще не имеют системных решений. Потом руководители обобщают эту информацию и, если нужно, вырабатывают те самые системные изменения.
Мы вынужденно приостановили работу прямых линий на время эпидемии, но теперь пора ее возобновлять.
