Уже не одно обращение от пожилых жителей округа, которые не могут попасть в МФЦ, поскольку не знают, как им записаться на сайте mos.ru. 
Тревожная, но частая ситуация: нет ни смартфона, ни компьютера и, соответственно, личного кабинета – именно у этой категории граждан появились проблемы с допуском – не в рестораны или концерты (!), но в МФЦ, которые стали для пожилых людей мостиком в цифровую реальность. Возможное решение – организация в МФЦ зоны с помощниками для регистрации на госуслугах, записи к врачу, мировым судьям, получению QR-кодов и т.д. на месте и дальнейшее оказание услуг. Возможно, при вакцинации пожилым гражданам (и тем, кто уже привился) стоит раздавать смартфоны/планшеты с уже забитым QR-кодом, приложениями для получения услуг, записи к врачам. Есть ведь волонтерская сеть, в том числе – Серебряных волонтеров, которые могли бы помочь в овладении навыками работы в цифровой среде. 
Договорились, что мне направят официальное обращение. Будем искать выход, а то получается какой-то эйджизм, чего нельзя допустить.
#рсн #госуслуги #поддержкаМосквы
