Вы, конечно, обращаете внимание, что в комментариях под моими постами и в других региональных пабликах вам отвечают официальные ведомства. 

Это – результат работы системы «Инцидент Менеджмент» и @tsur_56 Центра управления регионом.
ЦУР начал работать год назад. Создание Центра управления регионом позволило вывести обратную связь с оренбуржцами на качественно новый уровень. Причем речь идет не только об адресной помощи и оперативной отработке обращений – сейчас все важные решения на уровне региона принимаются с учетом запроса жителей, и ЦУР в этом процессе играет ключевую роль. 

Откуда мы берем данные? За год специалисты ЦУР отработали более 28 тысяч сообщений в соцсетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Более 41 тысячи вопросов поступило на платформу «Госуслуги. Решаем вместе», более 2,5 тысячи - на портал «Активный гражданин». Все это – вопросы, от решения которых зависит качество нашей жизни - от сельского поселения до региона в целом. 

Причем большинство из них решаются сразу, те, которые требуют больших финансовых и временных ресурсов – становятся основой для инфраструктурных и других региональных проектов. Один из примеров – улица Автодромная в Оренбурге, о которой вы писали весной, сегодня открыта для движения после капремонта.  Или Краматорская в Орске, которую мы внесли в график ремонтов по вашим обращениям. В принятии решений региону помогает аналитика ЦУР и обратная связь от вас. Спасибо.

#паслер
