☎️- Сообщаю – вашего отца перевели из реанимации в общую палату. Он в состоянии средней тяжести, получает необходимые лекарства и процедуры. Мама чувствует себя получше, ей также оказывают помощь в соответствии с протоколами лечения.
⠀
- Спасибо вам огромное! Страшно, когда нет информации. Не ожидала, что смогу получить так быстро ответ. Вы такие молодцы!
⠀
- Всего вам доброго! Будьте здоровы!
⠀
Такой телефонный диалог состоялся сегодня между Михаилом Дегтяревым и хабаровчанкой, позвонившей на «горячую линию» по COVID-19.
⠀
Для девушки осталось загадкой, кто ей ответил. Для врио губернатора это была возможность понять  специфику работы единого номера 122.
⠀
«Горячая линия» запущена в крае 28 октября. В колл-центре ЕДДС работают одновременно 6 человек, один из которых – врач.
⠀
На него переводят звонки, если требуется дать  консультацию по  лечению респираторного заболевания.
⠀
С момента запуска на «горячую линию» поступило более 17 300 звонков. Ежедневно принимается в среднем 500 обращений: по записи к врачу, получения "больничного", телефонов и адресов медучреждений.
⠀
Есть и жалобы – их сразу перенаправляют в Минздрав для оперативного ответа.
⠀
Кроме того, на номер 122 принимаются звонки от желающих стать волонтерами, и от учреждений здравоохранения, которым требуются  добровольцы.
⠀
Сейчас краевой Минздрав работает над запуском единой системы информирования родственников пациентов, которые находятся в стационарах. Раз в сутки сведения будут передаваться на номер либо электронную почту человека, которого укажут как контактное лицо при госпитализации.
⠀
Отладка сервиса займет 2 месяца. Работать он будет не только в режиме COVID-19, а для всех пациентов  больниц.
⠀
- Считаю своим долгом два-три раза в неделю посещать лечебные учреждения, проверять работу, поддерживать врачей и пациентов, - отметил глава региона. – Мой заместитель по соц.вопросам Евгений Никонов и и.о. министра здравоохранения Юрий Бойченко несут персональную ответственность перед людьми и передо мной за лекарственное обеспечение, за выплаты врачам, за состояние пациентов и в целом за систему здравоохранения в этот непростой период.
⠀
Пресс-служба Правительства Хабаровского края
