Готовим к запуску Центр управления регионом. Это будет единый пункт мониторинга, куда в режиме онлайн будут поступать и оперативно обрабатываться все проблемные вопросы Мурманской области. Центр поможет контролировать сроки ремонтных работ и строительства социально важных объектов, ситуацию в сфере ЖКХ, экологическую безопасность, сбои и риски, собирать в одном месте обращения жителей с любых ресурсов и показывать статус по решению проблемы. По сути, мы создаём мощную интеллектуальную систему контроля за ситуацией на всей нашей территории.

Одним из элементов ЦУРа станет действующий Центр обработки вызовов Системы 112. Посмотрел сегодня, как работает структура. Ежедневно специалисты обрабатывают до 2000 звонков, реагируют на самые острые вопросы и перенаправляют к нужному специалисту. Работа сложная, вызовы разные. Операторы – эмоционально устойчивые люди, но психолог иногда требуется и им.
